หน่วยที่ 6

การทดลอง(Test)

• ความหมายและความสำคัญของการทดลอง

        การทดลอง (Test) คือ การนำแบบจำลองหรือต้นแบบที่มีความละเอียดต่ำมาทดลองกับ กลุ่มเป้าหมายในบริบทจริงหรือเสมือนจริงเพื่อทดสอบความเข้าใจของนักออกแบบกับกลุ่มเป้าหมายว่าตรงกันหรือไม่ เพื่อเป็นโอกาสในการพัฒนาและปรับปรุงแนวคิดของนักออกแบบให้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ จะนำไปสู่กระบวนการพัฒนาและปรับแก้อย่างไม่หยุดนิ่ง (Iterative)

        การทดลองเป็นการประเมินผลเพื่อที่จะทำให้มั่นใจได้ว่า ผลงานสุดท้ายที่ถูกพัฒนาขึ้นจะเป็นผลงานที่สามารถตอบโจทย์ปัญหาและความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างถูกต้อง อีกทั้งยังมีสิ่งสำคัญที่จะต้องทำ คือ การทำการประเมินผลของการทดลองต้นแบบเพื่อปรับแก้และปรับปรุงต้นแบบให้มีคุณภาพที่ดีขึ้นและสามารถตอบโจทย์ความต้องการและปัญหาของผู้ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น

• วัตถุประสงค์ของการทำการทดลอง

1. เพื่อทำการทดลองความถูกต้องและปรับแก้อย่างรวดเร็วที่สุด 

2. เพื่อให้มั่นใจว่าผลงานการออกแบบเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้งาน 

3. เพื่อทำการประเมินข้อแนะนำและความคิดเห็นของผู้ใช้งาน 

4. เพื่อสื่อสารผลลัพธ์ที่ได้ไปสู่ผู้ใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

• ขั้นตอนในการทำการทดลอง

1. การนิยามวัตถุประสงค์ของโครงการและลักษณะของผู้ใช้งานไว้อย่างชัดเจน

2. การระดมผู้ใช้งานที่จะทำการทดลอง

3. การทำการทดลองประสบการณ์

4. การวิเคราะห์และให้คำแนะนำ

5. การนำเสนอบทสรุป

• ข้อควรคำนึงในการทดลองต้นแบบ

1. การทดลองต้นแบบ หรือวิธีแก้ปัญหา 

2. การนำต้นแบบ หรือวิธีแก้ปัญหาไปทดลองกับผู้ใช้ 

3. ระหว่างการทดลองพยายามให้ผู้ใช้ พูดหรืออธิบายความคิดหรือความรู้สึกที่ได้แสดงออกมา 

4. ในการทดลองอาจมีต้นแบบ หรือวิธีการแก้ปัญหามากกว่าหนึ่ง 

5. หลังการทดลอง ควรนำผลการทดลองมาพิจารณา และทดลองตั้งคำถามเพื่อหาแนวทางปรับปรุงให้ดีขึ้น

• การประเมินผลการทดลองต้นแบบ

1. การทำงาน (Functional) เป็นการประเมินประสิทธิภาพในความสามารถของการบรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการ

2. ราคาต้นทุน (Cost) เป็นการประเมินจากต้นทุนในการสร้างและราคาที่ผู้ใช้งานจะสามารถยอมรับได้

3. ความสวยงาม (Aesthetics) เป็นการประเมินถึงความดึงดูดทางด้านรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการต่อผู้บริโภคหรือผู้ใช้งาน

ตัวอย่างการทดลองต้นแบบ